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Informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati (versione: RGPD 1.0 del 22.05.2018) è stata stilata da:
Deutsche Datenschutzkanzlei Datenschutz-Office München – www.deutsche-datenschutzkanzlei.de 

Protezione dei dati
Noi, Process Automation Solutions GmbH, siamo il titolare del trattamento della presente offerta online e, in veste di fornitore di un servizio di teleassistenza, siamo tenuti a informarvi in maniera chiara e semplice, all’inizio della vostra visita alla nostra offerta online, in merito alla natura, alla portata e alle finalità della raccolta e dell'utilizzo di dati personali. Il contenuto di tale informativa deve esservi reso accessibile in qualsiasi momento. Siamo quindi tenuti a informarvi in merito a quali dati personali vengono raccolti o utilizzati. Con il termine dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati e al rispetto delle norme in materia di protezione dei dati. La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali sono soggetti alle disposizioni delle leggi europee e nazionali di volta in volta in vigore. 

Tramite la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarvi in merito a come gestiamo i vostri dati personali e a come potete contattarci:

Process Automation Solutions GmbH
Am Herrschaftsweiher 25
67071 Ludwigshafen
Germania
Numero del registro delle imprese: HRB 3539, ufficio del registro delle imprese di  Ludwigshafen
Amministratore: Dr. Christian Debus, Franz Greisberger, Henning Hammerstädt, Marc Steinberg
Telefono: +49 6237 932-0
E-Mail: info@pa-ats.com

Il nostro delegato alla protezione dei dati
Il nostro delegato alla protezione dei dati è reperibile ai seguenti recapiti:

Alissa Lenz, Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50, 87435 Kempten, Deutschland
E-Mail: alissa.lenz@deutsche-datenschutzkanzlei.de

A.    Note generali

Per una migliore comprensibilità, nella nostra informativa sulla privacy abbiamo rinunciato alla differenziazione specifica per genere.  AI fini della parità di trattamento, i termini corrispondenti si applicano ad entrambi i sessi.  

Il significato dei termini utilizzati, come per esempio „dati personali“ o relativo „trattamento“, può essere desunto dall’articolo 4 del regolamento generale per la protezione dei dati UE (RGPD). 

I dati personali degli utenti trattati nel quadro di questa offerta on-line comprendono i dati di inventario (per esempio nome e indirizzo dei clienti), dati contrattuali (per esempio i servizi utilizzati, i nomi degli addetti alla lavorazione, informazioni sulle modalità di pagamento), dati sull’utilizzo (per esempio Web della nostra offerta on-line e visitati, l’interesse mostrato verso i nostri prodotti) e i dati contenutistici (per esempio immissioni nel modulo di contatto). 

A questo proposito il termine „utente“ comprende tutte le categorie di persone interessate dal trattamento dei dati. Ciò comprende per esempio i nostri partner commerciali, clienti, potenziali acquirenti e qualsivoglia utente che naviga sul nostro sito. 

B.    Informazioni specifiche

Informativa sulla protezione dei dati
I vostri dati vengono raccolti, trattati e memorizzati esclusivamente per elaborare le vostre richieste e per scopi interni ovvero per fornire i servizi da voi richiesti o mettere a disposizione i contenuti. 

Principi generali del trattamento dei dati
Noi trattiamo i dati personali degli utenti esclusivamente in ottemperanza alle norme sulla tutela dei dati personali. I dati degli utenti vengono trattati solo in presenza dei seguenti regimi di autorizzazione:  

  • per adempiere alle prestazioni oggetto del contratto (per esempio elaborazione di ordini) e ai servizi on-line
  • il trattamento è obbligatorio
  • se ci avete dato il vostro consenso
  • in ragione dei nostri legittimi interessi (ossia interesse all’analisi, all'ottimizzazione e al funzionamento economico, nonché alla sicurezza della nostra offerta online, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del RGPD, in particolare nel contesto della misurazione della portata, della creazione di profili per finalità pubblicitarie e di marketing, nonché della raccolta di dati di accesso e dell’utilizzo di servizi di terzi)  

Qui vi riportiamo le modalità che disciplinano le seguenti basi giuridiche nella RGPD: 

Articolo 6 comma 1 lit. a. e articolo 7 RGPD – Dichiarazione di consenso
Articolo 6 comma 1 lit. b. RGPD – Trattamento per l’adempimento ai nostri servizi ed esecuzione delle misure previste nel contratto
Articolo 6 comma 1 lit. c. RGPD – Trattamento per l’adempimento ai nostri obblighi legali
Articolo 6 comma 1 lit. f. RGPD – Trattamento per la tutela i nostri interessi legittimi

Trasmissione dei dati a terzi
Il trasferimento di dati a terzi avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge. Trasferiamo i dati degli utenti a terzi soltanto quando ciò è necessario, ad esempio, per finalità contrattuali oppure sulla base di legittimi interessi legati al funzionamento economico ed efficace della nostra attività aziendale.

Se per fornire i nostri servizi ci avvaliamo dei servizi di un subappaltatore, adottiamo opportune precauzioni legali e misure tecniche ed organizzative volte a garantire la protezione dei dati personali conformemente alle norme di legge pertinenti.

Trasferimento dei dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale
Per paese terzo si intendono i paesi nei quali la RGPD non è un diritto direttamente applicabile. Ciò include principalmente tutti gli Stati membri al di fuori dell’Unione Europea/Spazio economico europeo.

I dati personali non saranno trasferiti verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale senza il vostro esplicito consenso o senza una base legale. 

Tempi di conservazione dei dati personali
Ci attendiamo al principio che postula di evitare o minimizzare la trasmissione dei dati. Ciò significa che memorizziamo i vostri dati solo per il periodo necessario per soddisfare le finalità predette oppure per il tempo di conservazione massimo definito dal legislatore. Una volta raggiunte le finalità ovverosia dopo la scadenza dei rispettivi termini, i vostri dati saranno bloccati o cancellati conformemente alle disposizioni di legge.

A questo proposito abbiamo creato un apposito concetto aziendale volto a garantire questa procedura. 

Presa di contatto
Nel momento in cui ci contattate tramite posta elettronica, accettate la comunicazione telematica. Nel quadro della presa di contatto vengono raccolti i dati personali. I dati che vengono raccolti utilizzando il modulo di contatto sono visibili sul modulo stesso. I vostri dati vengono trasmessi con crittografia SSL. Le informazioni da voi fornite vengono memorizzate esclusivamente per elaborare la richiesta ossia per rispondere a ulteriori domande. 

Qui vi elenchiamo le seguenti basi giuridiche: 

Articolo 6 comma 1 lit. b. RGPD – Trattamento per l’adempimento ai nostri servizi ed esecuzione delle misure previste nel contratto
Articolo 6 comma 1 lit. f. RGPD – Trattamento per tutelare i nostri interessi legittimi

Sulla base dei nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti) utilizziamo un software per la gestione dei dati dei clienti (sistema CRM) o un software analogo. 

A tal fine, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, il quale prevede che esso si impegni a trattare i dati dell'utente osservando le nostre istruzioni e conformemente al livello di protezione dei dati dell'UE.

Vi ricordiamo che le e-mail possono essere lette o modificate in modo non autorizzato e inosservato durante il percorso di trasmissione. Vi facciamo inoltre notare che utilizziamo un software che filtra le e-mail indesiderate  (filtro spam). Il filtro antispam respinge le e-mail rilevate come spam attraverso determinate caratteristiche.

Quali diritti avete?

a)    Diritto d'informazione
Avete il diritto di ottenere informazioni, a titolo gratuito, in merito ai vostri dati memorizzati. Su richiesta, vi informeremo per iscritto, in conformità con la legge applicabile, in merito a quali dati personali abbiamo memorizzato su di voi. Ciò include anche l'origine e i destinatari dei vostri dati, nonché la finalità del trattamento dei dati. 

b)    Diritto di rettifica
In caso di inesattezze, avete il diritto di chiederci la rettifica dei vostri dati da noi memorizzati. In tale contesto potete richiedere la limitazione del trattamento, ad esempio nel caso in cui contestiate la correttezza dei vostri dati personali. 

c)    Diritto di blocco 
Avete inoltre il diritto bloccare i vostri dati. Affinché sia possibile tenere conto di un eventuale blocco dei vostri dati in qualsiasi momento, è necessario che gli stessi siano conservati in un file di blocco per finalità di controllo. 

d)    Diritto alla cancellazione
Potete altresì richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, purché non siano soggetti a obblighi di conservazione stabiliti per legge.  Qualora sussista un simile obbligo, blocchiamo i vostri dati su richiesta. Qualora sussistano i corrispondenti prerequisiti stabiliti dalla legge, cancelleremo i vostri dati personali anche in assenza di una corrispondente richiesta da parte vostra. 

e)    Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di richiedere la messa a disposizione dei dati personali a noi trasmessi in un formato che ne consenta il trasferimento a un altro titolare del trattamento. 

f)    Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
Avete la possibilità di presentare un reclamo presso una delle autorità di controllo per la
protezione dei dati.

g)    Diritto di opposizione
In qualsiasi momento avete la possibilità di revocare il consenso all’utilizzo dei vostri dati per finalità interne con effetto per il futuro. A tale fine è sufficiente inviare una e-mail corrispondente a privacypolicy@pa-ats.com.  Una tale revoca non pregiudica comunque la legittimità dei trattamenti da noi effettuati fino a quel momento.  Ciò non influisce sul trattamento dei dati ovvero su tutte le altre basi giuridiche, quali ad esempio la conclusione di un contratto (vedere sopra).

Protezione dei vostri dati personali 
Adottiamo misure contrattuali, organizzative e tecniche di sicurezza corrispondenti allo stato dell’arte al fine di garantire il rispetto delle disposizioni contenute nelle leggi in materia di protezione dei dati, nonché di proteggere i dati da noi trattati contro manipolazioni, perdite, distruzioni accidentali o intenzionali oppure contro l'accesso da parte di persone non autorizzate.

Una delle misure di sicurezza è in particolare il trasferimento crittografato di dati tra il vostro browser e il nostro server. 

In tale ambito i vostri dati personali saranno protetti nel contesto dei seguenti punti (estratto): 

a)    Mantenimento della riservatezza dei vostri dati personali 
Al fine di mantenere la riservatezza dei vostri dati personali archiviati presso di noi, abbiamo adottato diverse misure per il controllo dell’accesso.  

b)    Mantenimento dell'integrità dei vostri dati personali
Al fine di preservare l’integrità dei vostri dati personali archiviati presso di noi, abbiamo adottato diverse misure per il controllo della trasmissione e dell’inserimento dei dati.

a)    Mantenimento della disponibilità dei vostri dati personali
Al fine di garantire la disponibilità dei vostri dati personali archiviati presso di noi, abbiamo adottato diverse misure per il controllo degli ordini e della disponibilità.

Le misure di sicurezza in uso vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Nonostante queste precauzioni, in ragione della natura non sicura di Internet, non possiamo garantire la sicurezza del trasferimento dei dati verso la nostra offerta online. Per questo motivo, qualsiasi trasferimento di dati da voi alla nostra offerta online avviene a vostro rischio. 

Protezione dei minori
Le persone di età inferiore ai 16 anni non possono inviarci alcun dato personale senza il consenso dei loro tutori legali. Questi dati vengono trattati in conformità con la presente informativa sulla protezione dei dati. 

Cookie 
Utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del vostro browser Internet. I cookie consentono il riconoscimento del browser Internet. I file sono utilizzati per aiutare il browser a navigare attraverso l’offerta online e per utilizzare appieno tutte le funzioni.

La nostra offerta online utilizza: Cookie del browser / Cookie di Flash

Controllo di cookie da parte dell'utente
Cookie del browser: potete impostare tutti i browser in maniera tale che accettino cookie soltanto previa richiesta. Inoltre, tramite le impostazioni del browser è possibile accettare soltanto i cookie relativi alle pagine correntemente visitate. Tutti i browser offrono funzionalità che consentono la cancellazione selettiva dei cookie. Di norma è altresì possibile disattivare l'accettazione dei cookie, tuttavia in tal caso si deve mettere in conto che potrebbero esserci limitazioni alla facilità d’uso della presente offerta online.

Cookie di Flash: I cookie di flash sono le impostazioni memorizzate (localmente) del Flash Player. In questo caso non si tratta dei cookie del browser, che sono gestiti dalle rispettive impostazioni del browser, bensì di cookie che vengono gestiti separatamente tramite la gestione impostazioni di Flash Player. Link esterni: Macromedia Support/ 

Utilizzo di cookie di prime parti (cookie di Google Analytics)
I cookie di Google Analytics registrano:

  • Utenti univoci – i cookie di Google Analytics raccolgono e raggruppano i vostri dati. Vengono riassunte tutte le attività svolte durante una visita. Impostando i cookie Google Analytics si distingue tra utenti e utenti univoci.
  • Attività degli utenti – i cookie di Google Analytics memorizzano anche i dati relativi all'ora di inizio e fine di una visita all’offerta online e il numero di pagine da voi visualizzate. Quando il browser viene chiuso o durante più lunghi periodi di inattività dell'utente (di default pari a 30 minuti), la sessione utente viene terminata e il cookie contrassegna la visita come terminata. Inoltre, vengono registrati la data e l'ora della prima visita.  Viene altresì registrato il numero totale di visite per utente univoco. Link esterni: http://www.google.com/analytics/terms/it.html

Potete impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo dell’offerta online (incluso il vostro indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando il plug-in del browser dal seguente link e installandolo: 
Link esterni: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Ulteriori informazioni sono disponibili alla voce "Servizio di analisi web Google Analytics / Universal Analytics".

Utilizzo di cookie di terzi
Nella nostra offerta online, fornitori terzi utilizzano [ulteriori] cookie tramite l’inserimento di testi redazionali o annunci pubblicitari (cookie di terze parti). Anche i fornitori terzi sono soggetti a rigidi vincoli stabiliti dalle leggi in materia di protezione dei dati in relazione alla possibilità di acquisire dati personali.

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I cookie sono gestiti dal server web della nostra offerta online. La presente offerta online utilizza:
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Durata: Fino alla chiusura della presente offerta online

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Disabilitare o rimuovere i cookie (opt-out)
Ogni browser web offre possibilità per limitare e cancellare i cookie. Maggiori informazioni a tale proposito sono disponibili sui seguenti siti web:

Notifica delle nostre norme sulla tutela dei dati personali
Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente la nostra informativa sulla protezione dei dati in maniera da mantenerla sempre conforme agli obblighi legali vigenti o da implementare nell'informativa sulla protezione dei dati eventuali modifiche ai nostri servizi. Potrebbe ad esempio trattarsi dell'introduzione di nuovi servizi. Qualora visitiate nuovamente la nostra offerta online si applicherà quindi la nuova informativa sulla protezione dei dati. 

Protezione dei marchi
Tutti i marchi e i marchi commerciali menzionati in questa sede sono di proprietà delle rispettive imprese. La denominazione di marchi e nomi ha finalità puramente informativa.

C.    Disposizioni specifiche per la Russia 

Per gli utenti residenti nella Federazione Russa si applica quanto segue:

I servizi di cui sopra inclusi nella nostra offerta online non sono destinati ai cittadini della Federazione Russa residenti in Russia. 

Qualora siate un cittadino russo residente in Russia, vi informiamo espressamente che tutti i dati personali che mettete a nostra disposizione tramite la presente offerta online sono soggetti esclusivamente al vostro rischio e alla vostra responsabilità. Inoltre acconsentite a non renderci responsabili per l’eventuale mancato rispetto di leggi della Federazione Russa.

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